حسابك، قرارك

طلب حذف حساب زميل

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته دون إعادة تثبيت التطبيق. إرسال الطلب لا يعني أن الحذف اكتمل؛ نتحقق من ملكية الحساب ثم نعالج الطلب.

من داخل التطبيق

1. افتح إعدادات الحساب.
2. اختر «حذف الحساب» واقرأ رسالة التأكيد.
3. أكد الطلب. قد تحتاج بعض الحسابات إلى مراجعة أو نقل ملكية محتوى مشترك.

من خارج التطبيق

أرسل الطلب من البريد المسجّل في زميل إلى zameel.jo@gmail.com. إذا فقدت الوصول إليه، تواصل عبر واتساب لاستكمال التحقق من الملكية.

هذا النموذج يفتح برنامج البريد فقط. راجع الرسالة واضغط «إرسال» من بريد حسابك. لا تُحفظ المعلومات في هذا الموقع، ولا يُحذف الحساب تلقائيًا. إن لم يفتح البريد، استخدم العنوان أعلاه وأرسل بعنوان «طلب حذف حساب زميل».

ما الذي يشمله الحذف؟

بيانات الدخول والملف الشخصي والمحتوى والملفات المرتبطة بالحساب التي تغطيها آلية التنظيف. تعالج العملية في الخلفية وقد تتأخر عند تعثر إحدى مراحلها. المحتوى المشترك وملكية المجموعات والحسابات الإدارية أو التجارية قد تحتاج مراجعة قبل الإكمال.

لا يمكن حذف نسخ حفظها الآخرون خارج زميل. تنظف معرّفات مهام الحذف المكتملة دوريًا بعد سبعة أيام؛ وقد تبقى نسخ احتياطية أو سجلات تشغيلية حتى انتهاء مدة الاحتفاظ المطبقة لدى مزود الخدمة. اقرأ سياسة الخصوصية أو تواصل للاستفسار عن بيانات محددة.